// الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة.
لديك سؤال آخر؟ اسأل ماكس، وكيلنا الذكي، في الزاوية السفلية.
// الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال
هل هو روبوت حقيقي؟+
لا. الروبوتات في صورنا مجرد طريقة لطيفة لتوضيح الفكرة. موظفك الرقمي برنامج يعمل على واتساب وتيليجرام ومحادثة موقعك وخط هاتفك.
هل يستطيع الرد على مكالماتي الهاتفية؟+
نعم. مع إضافة موظف الاستقبال الهاتفي يرد بصوت طبيعي، ويحجز المواعيد أثناء المكالمة، ويحوّل المتصل إليك عند طلبه، ويرسل لفريقك ملخصًا. تحتفظ برقمك وتحوّل إليه المكالمات عندما تكون مشغولًا أو مغلقًا.
هل يتحدث العربية والفرنسية؟+
نعم. يرد بلغة عميلك ولهجته — مثل العامية المصرية أو الخليجية أو الفرنسية أو الإنجليزية. وتصلك تقاريرك بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.
هل يمكن لموظف بشري التدخّل؟+
دائمًا. يحوّل المحادثة إلى شخص عندما لا يكون متأكدًا، وينبّه فريقك فورًا إلى المشترين الجادّين والعملاء الغاضبين والأسئلة التي لا يستطيع الإجابة عنها.
هل أحتاج إلى مهارات تقنية؟+
لا. نحن نبني كل شيء ونختبره ونستضيفه. إذا كنت تستخدم واتساب وجداول Google، فأنت جاهز.
مَن يملك بياناتي؟+
أنت. كل شيء محفوظ في جدول Google واحد يملكه نشاطك — عقل العمل الخاص بك.
ماذا يحدث إذا كان الذكاء الاصطناعي مشغولًا؟+
يتدخّل ذكاء اصطناعي احتياطي تلقائيًا، فيحصل العملاء على رد دائمًا.
كم يستغرق حتى يبدأ العمل؟+
نحو أسبوع: مكالمة في اليوم 1، والبناء في الأيام 2–4، والاختبار معًا في اليوم 5، والإطلاق مع تدريب الفريق في الأيام 6–7.
هل يمكنني تغيير الأسعار والإجابات بنفسي؟+
نعم. غيّر الأسعار والمواعيد والإجابات في تبويب الإعدادات في جدولك، وسيستخدمها الوكلاء فورًا.
